Special Med 2.0: FWD Takaful Buka Jalan Perlindungan Kewangan untuk Komuniti OKU

SHAH ALAM – Dalam satu langkah berani yang disifatkan sebagai mercu tanda baharu dalam sektor kewangan dan gaya hidup inklusif, FWD Takaful telah melancarkan pelan perlindungan perubatan hospitalisasi yang pertama di Malaysia, direka khas untuk komuniti Orang Kurang Upaya (OKU). Pelan yang dinamakan

Pelancaran acara Hari Komuniti Inklusif FWD Takaful: Membina Masa Depan yang Menyokong Untuk Semua, berlangsung meriah di Setia City Mall, Selangor turut memperkenalkan produk kewangan dan insuran terbaharu FWD dikenali sebagai Special Med 2.0.

Special Med 2.0 ini bukan sekadar penawaran produk baharu, tetapi merupakan gerakan sosial untuk memperjuangkan hak kesamarataan dan memperluas akses perlindungan kewangan kepada lebih 700,000 individu OKU yang berdaftar di negara ini.

Pelancaran bersejarah ini diadakan sempena Hari Komuniti Inklusif FWD Takaful di Setia City Mall, Selangor, yang bertujuan untuk memupuk kesedaran dan menghapuskan stigma terhadap golongan ini.

Ketua Penentuan Harga dan Pembangunan Produk FWD Takaful, Encik Faiz Hafizi Bin Manap, menjelaskan bahawa Special Med 2.0 direka sebagai respons kepada cabaran besar yang dihadapi oleh komuniti OKU untuk mendapatkan pelan perubatan konvensional akibat syarat kelayakan yang ketat.

"Kami tahu ramai individu OKU tidak dapat membeli pelan perubatan biasa disebabkan syarat kelayakan yang ketat. Mereka menghadapi cabaran seumur hidup, jadi kami mahu reka pelan yang benar-benar sesuai untuk mereka, bukan sekadar menyesuaikan produk sedia ada,” jelas Faiz Hafizi.

Ketua Penentuan Harga dan Pembangunan Produk FWD Takaful, Encik Faiz Hafizi, menjelaskan FWD Takaful kini memperkenalkan proses permohonan digital sepenuhnya, sekaligus merapatkan jurang akses.

Inisiatif ini melambangkan anjakan paradigma bagi industri takaful negara, bergerak daripada pendekatan berasaskan risiko kepada model yang mengutamakan empati, keadilan sosial, dan nilai kemanusiaan. Pelan ini terbuka kepada pelbagai kategori ketidakupayaan, termasuk autisme, masalah pembelajaran, kecacatan penglihatan, dan kecacatan pendengaran.

Selaras dengan jenama gaya hidup digital yang inklusif, FWD Takaful turut mempermudah akses kepada Special Med 2.0 melalui platform digital sepenuhnya. Pemohon hanya perlu melayari laman web FWD Takaful, menjawab beberapa soalan asas, dan keputusan kelayakan akan diterima dalam masa beberapa minit, tanpa perlu berurusan dengan ejen atau hadir ke cawangan.

Faiz Hafizi menambah, "Kami percaya teknologi boleh merapatkan jurang akses. Jika sebelum ini OKU perlu menempuh pelbagai halangan logistik, kini mereka boleh memohon perlindungan dengan mudah, dari mana-mana sahaja". Langkah ini memperkukuh reputasi syarikat sebagai penyedia takaful berteknologi tinggi yang berjiwa manusiawi.

Pelakon dan pengacara terkenal, Amyra Rosli, turut hadir memberi sokongan kepada inisiatif ini, menzahirkan solidariti masyarakat terhadap usaha membina masa depan yang lebih inklusif.

Acara pelancaran turut mendapat sokongan selebriti popular, Amyra Rosli, yang hadir menyatakan keprihatinan masyarakat terhadap keperluan komuniti OKU dan usaha membina masyarakat yang lebih inklusif.

Walaupun baru dilancarkan pada tahun 2024, sambutan terhadap Special Med 2.0 amat menggalakkan dengan lebih 120 individu OKU telah menyertai pelan tersebut. Namun, matlamat utama FWD Takaful adalah lebih daripada angka.

"Kami tidak mahu hanya dikenali sebagai syarikat yang menjual pelan takaful. Kami mahu menjadi organisasi yang membina masa depan lebih inklusif di mana setiap orang, tanpa mengira keadaan, mempunyai ruang untuk dilindungi dan berkembang,” akhiri Faiz Hafizi.

Ini menggariskan visi bahawa perlindungan kewangan adalah hak setiap insan, bukannya keistimewaan.